Referenzen

Unser Kunde ist ein ungarisches Start-up-Unternehmen, das spezielle Dienstleistungen im Bereich der Preisgestaltung anbietet. Grundlage der Dienstleistung ist eine Plattform zur Preisgestaltung auf Basis von Nutzerdaten. 

Das Ziel besteht in der Entwicklung eines Backend-Systems, mit dessen Hilfe die Preisgestaltung auf Basis von Nutzerdaten unterstützt wird. Das System muss in der Lage sein, im Laufe der Zeit dynamisch die jeweils beste Dienstleistung anzubieten und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf Basis einer hochkomplexen Inputdatenstruktur zu ermitteln. 

Unser Leistungsspektrum umfasst Geschäfts- und Technologiedesign sowie Entwicklungsdienstleistungen. Dazu zählen Projektdesign, Entwicklung von Tarifalgorithmen und Implementierung des kompletten Backend-Systems. 

Unser Kunde ist die nationale Agentur für den Schutz von Patenten, Marken und Urheberrechten in Ungarn (SZTNH). 

Unser erstes Projekt umfasste die Übernahme, Unterstützung und Umsetzung der dringendsten Entwicklungsanforderungen der kritischen Software. Infolgedessen haben wir eine auf die Bedürfnisse unseres Kunden zugeschnittene Softwarelösung zur Verwaltung der eingehenden Kundendokumentation entwickelt. 

In einer der bestehenden Anwendungen haben wir Funktionen zur Bildsuche und -verarbeitung (JPG, PNG, GIF, TIFF) sowie Informationsdienste für neue Handels- und Markenzeichen wie z. B. Hologramme, Ton usw. implementiert. 

In einer weiteren bestehenden Anwendung wurde eine Lösung zur Störungsbehandlung implementiert, sodass den Nutzern die neuesten Daten spätestens innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung stehen. 

Als neue Aufgabe wurde eine moderne, online und interaktive Terminalanwendung für die Verwaltung eingehender Kundendokumente implementiert, die auch eine Webanwendung für administrative Zwecke bereitstellt.

Unser Kunde ist einer der größten Telekommunikationsdienstleister Ungarns. 

Aufgrund gestiegener Kundenzahlen und technologischer Lücken wurde ersichtlich, dass das bestehende Vertriebsunterstützungssystem mit einer sehr niedrigen SLA arbeitet. Dies führte zu täglichen Systemausfällen, Geschäftseinbußen und einer Verschlechterung der Benutzerzufriedenheit. Die Übernahme, das Upgrade und der Betrieb des Systems sowie die Durchführung von Geschäftsanalysen und Tests waren notwendig. 

Im ersten Schritt haben wir technologische Fehler und Unzulänglichkeiten behoben, ohne dabei die Funktionalität zu beeinträchtigen.  

Im Anschluss wurden auf dem optimierten System neue Anforderungen entwickelt und eine für mobile Endgeräte optimierte Zusatzanwendung erstellt.  

Im Vergleich zum Zeitpunkt vor der Übernahme verfügt das System aktuell über eine doppelte Funktionalität und eine dreimal so hohe Zahl an Nutzern. Seit der Migration liegt die durchschnittliche SLA bei 99,97 %.  

Die genannten Maßnahmen führten zu einer wesentlichen Reduzierung der Operator- und Helpdesk-Aufgaben. Zudem konnte ein reibungsloserer täglichen Arbeitsablauf sowie eine höhere Benutzerzufriedenheit erreicht werden.

Unser Partner ist ein kreatives Zentrum für Softwareentwicklung und Mechatronik, das maßgeschneiderte Lösungen hauptsächlich für Öl- und Gasunternehmen anbietet. 

Das Ziel unseres Partners ist die technologische Erneuerung von Legacy-Softwarelösungen, die die optimale Auslastung und den Betrieb von Ölplattformen unterstützen. Die Modernisierung der Schnittstellen und die Beschleunigung der Software zielen darauf ab, die Benutzerfreundlichkeit und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die technologische Erneuerung führte zu einer Verkürzung der Zeit für die Umsetzung neuer Vorgaben und einer flexibleren Handhabung der Anwendung. 

Das Projekt umfasste die Implementierung von Personal- und Schichtplanungsfunktionen für Ölbohrungen in das neue System. Unsere Aufgabe umfasste die Mitgestaltung der neuen Schnittstelle, die Optimierung der Hintergrunddienste sowie die vollständige Implementierung der neuen Funktionalität auf Basis einer modernen technologischen Plattform.