Wie sollte man am besten vorgehen?
Der erste Schritt ist ein Gespräch zwischen der Unternehmensführung und unseren Experten. Bei diesem Dialog wird deutlich, ob in Ihrem Haus die Zeit für eine Überprüfung, Verbesserung bzw. weitere Unterstützung der Softwaresysteme mit unsicherem Hintergrund reif ist.
Frühzeitige Gespräche können Brandherde verhindern. Zwei Beispiele verdeutlichen, was passieren kann, wenn Unternehmensführung und die Experten von Software Takeover zu spät ins Gespräch kommen.
Auf der Grundlage der während der Analyse entwickelten Methodik führen wir eine vollständige IT-System-Due-Diligence durch. Die Analyse umfasst 9 Hauptthemen und untersucht 32 Aspekte, darunter Dokumentation, Architektur, Infrastruktur, Betriebsfähigkeit, eingesetzte Technologien, Qualität des Quellcodes, Testbarkeit, Fehlererkennung und IT-Sicherheit.
Nach einer umfassenden Due Diligence identifizieren unsere Experten die kritischsten Elemente des Systems. Gleichzeitig erstellen sie auf Basis der bestehenden Risiken einen Maßnahmenplan. Dieser listet die Aufgaben auf, die das System nach ihrer Umsetzung sicher, effizient und ausbaufähig machen. Die sich aus der Analyse ergebenden Aufgaben können vom Unternehmen selbst, von den bisherigen Dienstleistern oder von uns durchgeführt werden.
Lassen Sie uns über die Analyselösung sprechen!
Dieser Service stellt eine Art Brandbekämpfung dar, die im Falle eines aufgetretenen Fehlers, die den Betrieb des Unternehmens beeinträchtigt, zum Einsatz kommt. Die HotFix-Lösung zielt darauf ab, die kritischsten Probleme nach einer schnellen Beurteilung der Situation zu beheben, um das System wieder funktionsfähig zu machen. Der HotFix-Service reagiert schnell auf die entstandene kritische Situation, löst jedoch nicht die Ursache der Störung.
Um das Beispiel aus dem Gesundheitswesen zu veranschaulichen: Der Dienst kann mit einer Wiederbelebung und Stabilisierung bei einem schwer erkrankten Patienten verglichen werden. Eine Heilung des Patienten erfolgt dadurch jedoch nicht, die Krankheit, die den Notfall verursacht hat, bleibt bestehen. Eine nachhaltige Heilung kann nur durch eine entsprechende Behandlung erzielt werden.
Lassen Sie uns über die HotFix-Lösung sprechen!
Eine Präventivanalyse ist ebenfalls erforderlich, um potenzielle Schwachstellen im System zu identifizieren, die zu kritischen Ausfallzeiten führen könnten. Im Anschluss an die Analyse wird ein mittelfristiger Maßnahmenplan erstellt, in der Regel für einen Zeitraum von sechs bis zwölf Monaten. Im Anschluss an die Analyse werden Lösungen vorgeschlagen, die sicherstellen, dass die Software oder die Systeme des Unternehmens sicher betrieben und weiterentwickelt werden können. Dadurch wird gewährleistet, dass Geschäftsprozesse, die für den Betrieb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind, zuverlässig unterstützt werden.
Als Beispiel für eine solche Lösung sei der Fall genannt, in dem das Entwicklungs-Framework in etwa 6 Monaten nicht mehr unterstützt wird. In einem solchen Fall muss die Software auf ein Framework mit angemessener Unterstützung migriert werden. Eine Verzögerung dieses Schritts birgt erhebliche Risiken.
Um auf das Beispiel im Gesundheitswesens zurückzukommen: Der Präventionsdienst kann mit regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen gleichgesetzt werden, um den Ausbruch einer Krankheit zu verhindern, bevor ernste Symptome auftreten.
Lassen Sie uns über die Präventionslösung sprechen!
In diesem Fall wird ein SLA Service Level Agreement und ein entsprechender Rahmenvertrag vereinbart. Anschließend wird ein dediziertes Team zusammengestellt, das sich das notwendige Wissen aneignet, um die Software zu unterstützen oder sogar zu verbessern. Der Supportprozess für Systeme/Software wird auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Das Entscheidende an diesem Service besteht darin, dass Sie sich entspannt zurücklehnen können, denn im Falle einer Störung des Softwaresystems stehen Ihnen unsere hochqualifizierten Spezialisten für ein schnelles Eingreifen zur Verfügung.
Auf diese Weise können Probleme gelöst werden, bei denen die Software von einem kleineren Anbieter geliefert und entwickelt wurde und nur eine Schlüsselperson für den Support der Software verantwortlich ist. Fällt diese Person aus, kann es leicht zu einem Stillstand kommen, und es besteht die Gefahr, dass die Software erneut einen kritischen Fehler aufweist. Durch die Übernahme des Supports im Rahmen des Software-Takeovers wird jedoch die Kontinuität des Supports gewährleistet und potenzielle Risiken werden minimiert.
Um auch hier das Beispiel aus dem Gesundheitswesen aufzugreifen: Dieser Supportservice ist wie der Abschluss eines langfristigen Vertrages mit einem Gesundheitsdienstleister. Wenn Sie also einen Check-up oder eine Behandlung benötigen, rufen Sie einfach Ihren Dienstleister an und er kümmert sich sofort um Sie. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie eine hervorragende Versorgung erhalten.
Sprechen wir über die Betreuungslösung!
Die Realisierung erfolgt auf Basis modernster Technologien, die auf lange Sicht Bestand haben. Die von uns konzipierten Anwendungen ermöglichen nicht nur Ihrem Unternehmen, sondern auch dem System selbst Weiterentwicklung und Stabilität.
Das Beispiel Gesundheit verdeutlicht, dass es nicht nur darum geht, zu Vorsorgeuntersuchungen zu gehen. Mindestens ebenso wichtig ist ein gesunder Lebensstil, der unter anderem Sport und eine ausgewogene Ernährung umfasst. Dadurch lässt sich das Risiko einer späteren Erkrankung deutlich reduzieren.
Lassen Sie uns über die zukunftssichere Entwicklungslösung sprechen!