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Software-Takeover

Von der Besprechung bis zur Lösung

Ihre Mitarbeiter beschweren sich immer wieder über die Unzulänglichkeiten der Firmensoftware und selbst der IT-Verantwortlicher stimmt dem zu?  

Dann ist die Zeit gekommen sich an einen externen Spezialisten zu wenden, um die Probleme zu beheben. Experten, die geschäftskritische Individualsoftware tagtäglich überprüfen, reparieren, In Betrieb nehmen und unterstützen sowie zukunftssichere Verbesserungen umsetzen. Das einzigartige Dienstleistungspaket Software-Takeover von Neuron bietet genau das. 


Durch die Nutzung der verschiedenen Serviceleistungen von Software-Takeover können Sie sicherstellen, dass sich Ihre Individualsoftware stets im bestmöglichen Zustand befindet und Ihren Geschäftsbetrieb stets zuverlässig unterstützt. 

Sie lassen regelmäßig den Gesundheitszustand Ihrer Mitarbeiter überprüfen, wie fit ist jedoch Ihr IT-System?   

Informieren Sie sich jetzt!

Von der Besprechung bis zur Lösung

 

Wie sollte man am besten vorgehen? 

Der erste Schritt ist ein Gespräch zwischen der Unternehmensführung und unseren Experten. Bei diesem Dialog wird deutlich, ob in Ihrem Haus die Zeit für eine Überprüfung, Verbesserung bzw. weitere Unterstützung der Softwaresysteme mit unsicherem Hintergrund reif ist. 

Frühzeitige Gespräche können Brandherde verhindern. Zwei Beispiele verdeutlichen, was passieren kann, wenn Unternehmensführung und die Experten von Software Takeover zu spät ins Gespräch kommen. 

Sprechen Sie mit uns!

 

 

 

Die Zeit ist reif für die Software-Takeover!

Der größte Boom in der Softwareentwicklung bei mittelständischen Unternehmen und Großkonzernen fand in der zweiten Hälfte der 1990er und in der ersten Hälfte der 2000er Jahre statt. Diese Unternehmen digitalisierten praktisch jeden Teil ihres Betriebs. Damals konnte man jedoch häufig keine Standardsoftware zur Lösung vieler Aufgaben kaufen, deshalb blieb als Alternative nur die Entwicklung von Individualsoftware übrig.  

Dies führte zu Lösungen, die in puncto Qualität stark variierten. Die damals entwickelten Systeme befinden sich heute in der zweiten oder dritten Generation. Viele davon sind 10 bis 15 Jahre alt. Das kann selbst bei den größten Unternehmen für Kopfzerbrechen sorgen.

Die Neuron Software Takeover Methode ist die Lösung für alle Ihre Probleme bei Softwareentwicklungsprojekten. Wir bieten Ihnen eine Reihe von Leistungen, mit denen Sie Problemlösungen in jeder Lebenszyklusphase Ihres Softwareentwicklungsprojektes erhalten. 

Die Zeit ist reif für die Software-Takeover!

 

 

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geprüfte Geschäfts- und Softwarespezifikationen
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Warum kann eine Software-Takeover notwendig sein?

kep
Personalbedingte Gründe 

Die Einstellung und Betreuung von Software- Spezialisten ist eine schwierige Aufgabe. Die Herausforderungen sind zahlreich und vielfältig. Wenn ein firmeninternes Entwicklungsteam die Software des Unternehmens erstellt hat, könnte eine Erweiterung dieses Teams erforderlich sein, was zu kostspielig sein kann. Teammitglieder können ausscheiden, ihre Kenntnisse können überholt sein, eine Umschulung wäre wiederum zu kostspielig. Dieselben Probleme können auch bei externen IT-Partnern auftreten. 
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Unternehmensbezogene Gründe 

Die größte Hürde bei sich ändernden Geschäftsprozessen liegt meist darin, dass bestehende Anwendungen oft nicht mit den Veränderungen der Prozesse, Dienstleistungsangebot oder der gestiegenen Nachfrage Schritt halten können. Letzteres kann eine Zeit lang durch die Erweiterung der Hardware kompensiert werden, langfristig ist jedoch eine Neuentwicklung oder ein Austausch der Software unumgänglich. Mit anderen Worten: Das Unternehmen wächst über die Software hinaus! 
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Technische Gründe 

Die von den Unternehmen verwendete Software weist eine Reihe von zweifelhaften technischen Hintergründen auf. Die Technologie von über zehn Jahre alten Systemen ist oft veraltet und wurde möglicherweise von vornherein nach einem suboptimalen Standard programmiert. Infolgedessen können sie eine Vielzahl an Sicherheitslücken aufweisen, deren Existenz den Verantwortlichen nicht bekannt ist. Auch neuere Software, selbst wenn sie erst fünf oder sechs Jahre alt ist, wird möglicherweise nicht mehr vom Hersteller oder von Open Source unterstützt. Dies stellt ein erhebliches Risiko für die IT-Sicherheit und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs dar. Das größte Risiko besteht darin, dass Geschäftsleitung und sogar IT-Manager - die für den Betrieb der Systeme jedoch nicht für die Entwicklung der Software zuständig sind – häufig nicht wissen, wie anfällig die Software ihres Unternehmens ist. 
STO | Analyse Lösung
STO | Analyse Lösung
Wird jedem Unternehmen empfohlen, das individuelle Software zur Unterstützung des täglichen Betriebs oder der Geschäftstätigkeit einsetzt. 

Auf der Grundlage der während der Analyse entwickelten Methodik führen wir eine vollständige IT-System-Due-Diligence durch. Die Analyse umfasst 9 Hauptthemen und untersucht 32 Aspekte, darunter Dokumentation, Architektur, Infrastruktur, Betriebsfähigkeit, eingesetzte Technologien, Qualität des Quellcodes, Testbarkeit, Fehlererkennung und IT-Sicherheit. 

Nach einer umfassenden Due Diligence identifizieren unsere Experten die kritischsten Elemente des Systems. Gleichzeitig erstellen sie auf Basis der bestehenden Risiken einen Maßnahmenplan. Dieser listet die Aufgaben auf, die das System nach ihrer Umsetzung sicher, effizient und ausbaufähig machen. Die sich aus der Analyse ergebenden Aufgaben können vom Unternehmen selbst, von den bisherigen Dienstleistern oder von uns durchgeführt werden. 

 

Lassen Sie uns über die Analyselösung sprechen!

 

STO | HotFix-Lösung
STO | HotFix-Lösung
Diese Lösung ist insbesondere für Unternehmen geeignet, die in eine kritische Situation mit ihrer spezifischen Software geraten sind und schnell Hilfe benötigen. 

Dieser Service stellt eine Art Brandbekämpfung dar, die im Falle eines aufgetretenen Fehlers, die den Betrieb des Unternehmens beeinträchtigt, zum Einsatz kommt. Die HotFix-Lösung zielt darauf ab, die kritischsten Probleme nach einer schnellen Beurteilung der Situation zu beheben, um das System wieder funktionsfähig zu machen. Der HotFix-Service reagiert schnell auf die entstandene kritische Situation, löst jedoch nicht die Ursache der Störung. 

 

Um das Beispiel aus dem Gesundheitswesen zu veranschaulichen: Der Dienst kann mit einer Wiederbelebung und Stabilisierung bei einem schwer erkrankten Patienten verglichen werden. Eine Heilung des Patienten erfolgt dadurch jedoch nicht, die Krankheit, die den Notfall verursacht hat, bleibt bestehen. Eine nachhaltige Heilung kann nur durch eine entsprechende Behandlung erzielt werden. 

 

Lassen Sie uns über die HotFix-Lösung sprechen!

 

 

 

 

STO | Präventionslösung
STO | Präventionslösung
Für Unternehmen die eine HotFix-Situation gezielt vermeiden wollen. Eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die bereits Probleme und Herausforderungen identifiziert haben, die gelöst werden müssen, ihnen jedoch nur eine kleine (ein oder zwei Personen) Softwarefirma oder ein kleines internes Entwicklungsteam zur Verfügung steht. 

Eine Präventivanalyse ist ebenfalls erforderlich, um potenzielle Schwachstellen im System zu identifizieren, die zu kritischen Ausfallzeiten führen könnten. Im Anschluss an die Analyse wird ein mittelfristiger Maßnahmenplan erstellt, in der Regel für einen Zeitraum von sechs bis zwölf Monaten. Im Anschluss an die Analyse werden Lösungen vorgeschlagen, die sicherstellen, dass die Software oder die Systeme des Unternehmens sicher betrieben und weiterentwickelt werden können. Dadurch wird gewährleistet, dass Geschäftsprozesse, die für den Betrieb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind, zuverlässig unterstützt werden. 

 

Als Beispiel für eine solche Lösung sei der Fall genannt, in dem das Entwicklungs-Framework in etwa 6 Monaten nicht mehr unterstützt wird. In einem solchen Fall muss die Software auf ein Framework mit angemessener Unterstützung migriert werden. Eine Verzögerung dieses Schritts birgt erhebliche Risiken. 

 

Um auf das Beispiel im Gesundheitswesens zurückzukommen: Der Präventionsdienst kann mit regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen gleichgesetzt werden, um den Ausbruch einer Krankheit zu verhindern, bevor ernste Symptome auftreten. 

 

Lassen Sie uns über die Präventionslösung sprechen!

 

 

 

 

STO | Support-Lösung
STO | Support-Lösung
Von diesem Modell profitieren insbesondere Unternehmen, die kundenspezifische Software im Einsatz haben und auf keinen angemessenen internen oder externen Entwicklersupport zurückgreifen können.. 

In diesem Fall wird ein SLA Service Level Agreement und ein entsprechender Rahmenvertrag vereinbart. Anschließend wird ein dediziertes Team zusammengestellt, das sich das notwendige Wissen aneignet, um die Software zu unterstützen oder sogar zu verbessern. Der Supportprozess für Systeme/Software wird auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. 

 

Das Entscheidende an diesem Service besteht darin, dass Sie sich entspannt zurücklehnen können, denn im Falle einer Störung des Softwaresystems stehen Ihnen unsere hochqualifizierten Spezialisten für ein schnelles Eingreifen zur Verfügung. 

 

Auf diese Weise können Probleme gelöst werden, bei denen die Software von einem kleineren Anbieter geliefert und entwickelt wurde und nur eine Schlüsselperson für den Support der Software verantwortlich ist. Fällt diese Person aus, kann es leicht zu einem Stillstand kommen, und es besteht die Gefahr, dass die Software erneut einen kritischen Fehler aufweist. Durch die Übernahme des Supports im Rahmen des Software-Takeovers wird jedoch die Kontinuität des Supports gewährleistet und potenzielle Risiken werden minimiert. 

 

Um auch hier das Beispiel aus dem Gesundheitswesen aufzugreifen: Dieser Supportservice ist wie der Abschluss eines langfristigen Vertrages mit einem Gesundheitsdienstleister. Wenn Sie also einen Check-up oder eine Behandlung benötigen, rufen Sie einfach Ihren Dienstleister an und er kümmert sich sofort um Sie. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie eine hervorragende Versorgung erhalten. 

 

Sprechen wir über die Betreuungslösung!

 

 

 

 

STO | Future-proof development
STO | Future-proof development
Die erste Wahl für Ihr Unternehmen, wenn Sie Individualsoftware benötigen, die modernsten technischen und IT-Sicherheitsstandards entspricht, langfristig weiterentwickelt werden kann und Ihnen dadurch den entscheidenden Vorsprung sichert.

Die Realisierung erfolgt auf Basis modernster Technologien, die auf lange Sicht Bestand haben. Die von uns konzipierten Anwendungen ermöglichen nicht nur Ihrem Unternehmen, sondern auch dem System selbst Weiterentwicklung und Stabilität. 

 

Das Beispiel Gesundheit verdeutlicht, dass es nicht nur darum geht, zu Vorsorgeuntersuchungen zu gehen. Mindestens ebenso wichtig ist ein gesunder Lebensstil, der unter anderem Sport und eine ausgewogene Ernährung umfasst. Dadurch lässt sich das Risiko einer späteren Erkrankung deutlich reduzieren. 

 

Lassen Sie uns über die zukunftssichere Entwicklungslösung sprechen!

 

 

 

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Fallbeispiele für Software-Takeover in den verschiedensten Branchen

Telekommunikation
Telekommunikation
STO - Projekt Softwareübernahme
Nachdem der Kunde sein internes Entwicklerteam abgebaut hatte, haben wir das Kundenregistrierungs- und Abrechnungssystem für ein Telekommunikationsunternehmen auf Basis des Quellcodes der Software neu entwickelt. Für ein anderes Telekommunikationsunternehmen übernahmen wir den Support für die Software, die SMS-Dienste für B2B-Partner bereitstellt, nachdem der ursprüngliche Programmierer intern versetzt worden war.
Kreditinstitut
Kreditinstitut
STO - Projekt Softwareübernahme
Die Software eines Kreditinstituts, die seine Prozesse zur Speicherung von Geschäftsdokumenten unterstützt, hatte massive Probleme mit der Entwicklungsqualität. Das System ist geschäftskritisch. Deshalb war es von entscheidender Bedeutung, eine Lösung zu finden, die Neuentwicklungen pünktlich und unter Einhaltung höchster fachlicher und IT-Sicherheitsstandards liefern kann. Nach einer gründlichen Analyse der Software haben wir einen umfassenden Aktionsplan entwickelt, der die Grundlage für die Umsetzung gebildet hat. Im Anschluss daran haben wir den laufenden Systembetrieb und Support übernommen.
Werbeagentur
Werbeagentur
STO - HotFix-Projekt
Die Zusammenarbeit zwischen einer Werbeagentur und ihrem IT-Partner wurde durch die Instabilität der Software zur Nachverfolgung der Kundenausgaben beeinträchtigt. Unsere vorrangige Aufgabe bestand darin, den Fehler schnell und effizient zu beheben. Im Anschluss an die Fehlerbehebung haben wir dem Kunden empfohlen, die Anwendung auf der Grundlage seiner individuellen Geschäftsanforderungen zu ersetzen.
Global tätiger Steuerberater
Global tätiger Steuerberater
STO - Projekt zur Software-Übernahme
Nach Verschlechterung der Beziehung eines weltweit tätigen Steuerberatungsunternehmens zu seinem externen IT-Partner haben wir die Enterprise-Risk-Management-Software übernommen. Nach einer umfassenden Überprüfung konnte diese Software wieder ordnungsgemäß zum Laufen gebracht werden.
Fitness
Fitness
STO - Prävention
Ein Unternehmen, das Fitnessdienstleistungen anbietet, wollte sich ein klares Bild über den aktuellen Stand seines Systems machen und wissen, wie es seine 8 Jahre alte Kundenportalanwendung optimieren kann. Nach einer Analyse der Software präsentierten wir den Ist-Zustand des Systems und erstellten einen Maßnahmenplan, der sich in drei spezifische Projekte gliederte. Dank unserer präventiven Dienstleistung weiß unser Kunde genau, welche Verbesserungen an der Software vorgenommen werden müssen und welche Aspekte bei der Weiterentwicklung des Systems zu berücksichtigen sind.
Staatliche Behörde
Staatliche Behörde
STO - Projekt Softwareübernahme
Die Anzahl der Fachleute eines externen IT-Dienstleisters, die die Software zur Verwaltung von Markenanmeldungen in einer Behörde betreuten, nahm stetig ab. Das war ein zu hohes Risiko für den sicheren Betrieb und die Weiterentwicklung der Software. Unser Expertenteam hat den Betrieb und Support der Anwendung übernommen und die Software entsprechend den Anforderungen des Kunden weiterentwickelt.
István Székely
István Székely
Direktor des STO-Kompetenzzentrums
„Probleme sind Bildungsmöglichkeiten, bei denen man etwas lernt, was man sonst nie lernen würde.“
Richard Branson

 

 

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Széchenyi 2020