Ezt célszerű olyan szakértőkre bízni, akik nap mint nap üzletkritkus egyedi szoftverek felülvizsgálatával, javításával, biztonságos üzemeltetésével és támogatásával, valamint jövőálló fejlesztések megvalósításával foglalkoznak. A Neuron Szoftver Kft. piacon egyedülálló szolgáltatáscsomagja, a Software Takeover éppen ezt kínálja.
A Software Takeover különböző szolgáltatásainak igénybevételével a vállalatok gondoskodhatnak arról, hogy egyedi szoftvereik mindig a lehető legjobb állapotban legyenek, mindig megbízhatóan támogassák üzleti tevékenységüket.
Hogyan érdemes nekilátni?
Az első lépés egy beszélgetés a vállalat vezetői és szakértőink között. A tapasztalatok cseréje során derülhet ki, hogy elérkezett-e az ideje egy-egy vállalat sokszor bizonytalan hátterű szoftverrendszereinek felülvizsgálatára, fejlesztésére, további támogatásának biztosítására.
Az időben elkezdett beszélgetéssel megelőzhető a tűzoltás. Két példa jól mutatja, mi történhet akkor, amikor egy vállalat vezetője és Software Takeoverhez értő szakértők későn kezdenek beszélgetni egymással.
A Neuron Software Takeover módszertan olyan szolgáltatásokat foglal magában, amelyekkel egy szoftverfejlesztési projekt bármely életciklusában képesek vagyunk megoldásokat kínálni a vállalatok gondjaira.
Neuron Software Takeover szolgáltatások
Miért lehet szükség Software Takeoverre?
Az elemzés során kidolgozott módszertan alapján elkészítjük a komplett informatikai rendszer átvilágítását. Az analízis 9 fő témakörben, 32 szempontot vizsgál, többek között a dokumentációt, az architektúrát, az infrastruktúrát, az üzemeltethetőséget, az alkalmazott technológiákat, a forráskódminőséget, a tesztelhetőséget, a hibafelderítést, az informatikai biztonságot.
A teljes körű átvilágítást követően szakértőink azonosítják a rendszer legkritikusabb elemeit. Egyúttal a fennálló kockázatok alapján készítenek egy cselekvési, intézkedési tervet. Ebben felsorolják azokat a feladatokat, amelyek elvégzése után biztonságos, hatékony és továbbfejleszthető lesz az adott rendszer. Az analízis eredményeként felmerülő feladatokat az adott cég saját hatáskörben is elvégezheti, megbízhatja a munkával meglévő beszállítóját, de megrendelést adhat erre nekünk is.
Beszélgessünk az Analysis megoldásról!
Ez a szolgáltatás a tűzoltásnak felel meg, amikor olyan hiba lép fel, amely megakadályozza a cég működését. A HotFix megoldás lényege, hogy gyors helyzetfeltárás után kiküszöböljük a legkritikusabb problémákat annak érdekében, hogy működőképessé váljon a rendszer. A Hot Fix szolgáltatás tehát a kialakult kritikus helyzetre ad gyors választ, az azt előidéző probléma azonban nem oldódik meg ezzel.
Visszatérve az előbbi egészségügyi példára, ennél a szolgáltatásnál arra lehet gondolni, amikor valaki olyan súlyos állapotba kerül, hogy újra kell éleszteni és stabilizálni kell az állapotát. Ez nem gyógyítja meg a pácienst, a betegsége, ami a vészhelyzetet okozta, megmarad. Ezt a valós gyógyulás érdekében kezelni kell.
Beszélgessünk a HotFix megoldásról!
A megelőzéskor is elemzésre van szükség ahhoz, hogy felmérjük a rendszerben rejlő hiányosságokat, amelyek később kritikus leállást okozhatnak. Az analízist követően középtávú, jellemzően 6-12 hónapos időtávra szóló intézkedési csomag készül. Ebben javaslatot teszünk azokra a megoldásokra, amelyek segítségével a vállalat szoftverei vagy rendszerei biztonságosan üzemeltethetők, továbbfejleszthetők lesznek. Így megbízhatóan támogathatják a vállalat működése szempontjából kritikus üzleti folyamatokat.
Példaként említhető az ilyen megoldásokra az az eset, amikor a fejlesztési keretrendszer támogatottsága le fog járni mondjuk 6 hónap múlva. Ilyenkor át kell állítani a szoftvert egy olyan keretrendszerre, aminek megfelelő a támogatottsága. Ennek a lépésnek a halogatásával óriási kockázatot vállal a cég.
Visszatérve az egészségügyi példára, a Prevention szolgáltatás megfeleltethető annak, amikor valaki rendszeresen jár egészségügyi vizsgálatokra, hogy a komolyabb tünetek előtt elejét vegye a betegségek kialakulásának.
Beszélgessünk a Prevention megoldásról!
A támogatás keretében kialakítjuk az SLA-szolgáltatási szint megállapodási rendszerét és szerződéses hátteret. Ezt követően összeállítunk egy dedikált csapatot, amely megszerzi a szoftver támogatásához, vagy akár továbbfejlesztéséhez szükséges tudást. Az ügyfél igényeihez igazítjuk a rendszer/szoftver támogatási folyamatát.
A szolgáltatás lényege, hogy az ügyfél hátradőlhet, bármilyen szoftveres rendszerhiba esetén magasan képzett szakembereink rendelkezésre állnak a gyors beavatkozásra.
Ez a megoldás olyankor ad választ a vállalat gondjaira, amikor egy cégnél kisebb beszállító biztosította, fejlesztette az adott szoftvert, amelynek támogatásáért az egyik ottani kulcsember felelt. Ha ő kiesik, akkor könnyen megáll az élet és megint felmerülhet, hogy kritikus hiba lép fel a szoftvernél. A Sofware Takeover keretében átvett támogatás azonban biztosítja a támogatás folyamatosságát.
Az egészségügyi példával élve támogatási szolgáltatásunk olyan, mint amikor valaki hosszú távú megállapodást köt egy egészségügyi szolgáltatóval. Így, ha egy vizsgálatra vagy valamilyen panaszának kezelésre van szükség, elegendő felhívnia szolgáltatóját, és azonnal fogadják. Biztos lehet benne, hogy kiváló ellátásban lesz része.
Beszélgessünk a Support megoldásról!
Olyan fejlesztéseket valósítunk meg, amelyek során korszerű, hosszú távon is támogatott technológiákat alkalmazunk. Az általunk fejlesztett alkalmazások lehetővé teszik a cég és maga a rendszer folyamatos fejlődését és stabil működését.
Egészségügyi példával itt arról van szó, hogy valaki nemcsak egészségügyi szűrésekre jár, hanem egészséges életmódot folytat, sportol, megfelelően étkezik, hogy a lehető legjobban mérsékelje egy később megjelenő, akár új betegség kockázatát.
Beszélgessünk a Future-proof development megoldásról!
Minden ágazatban van példa Software Takeoverre
